よくあるご質問

サイトのお問い合わせフォーム、またはInstagramのDMからご相談いただけます。まずはお気軽にメッセージをお送りください。

もちろんです。「どんな服が合うかわからない」「予算が決まっていない」など、どんなご相談も歓迎です。

ご相談からお届けまで、目安として3〜5週間程度いただいています。素材や込み具合により変動することがあります。事前にご相談ください。

制作開始前であればキャンセルが可能です。制作開始後のキャンセルは、素材費等が発生する場合がございます。詳しくはご相談ください。

採寸シートをご用意しています。測り方についてもDMでご質問いただければ丁寧にご案内します。お気軽にどうぞ。

基本的には「首回り・胸回り・胴回り・背丈（首の付け根〜しっぽの付け根）」の4箇所です。デザインによって追加でお願いする場合があります。

はい、完全オーダーメイドですのでどんな体型のワンちゃんにも対応しています。体型の特徴をお伝えください。

お届け後、サイズについてのご不安がある場合は遠慮なくご連絡ください。可能な範囲でご対応いたします。

ワンちゃんの肌に優しい素材を厳選してご用意しています。素材サンプルをご覧いただいてからお選びいただけます。

はい。基本的にはご希望をお伺いしながら一緒にデザインを決めていきます。参考画像などをお送りいただくとスムーズです。

Luciano.のコンセプトのひとつです。飼い主様の服に合わせた素材・デザインでご提案します。ぜひご相談ください。

素材によって洗濯方法が異なります。納品時にお手入れ方法をお伝えします。

素材・デザイン・サイズにより異なります。まずはご相談いただき、ご要望に合わせてお見積もりをご提示します。

銀行振込・クレジットカードにてお受けしています。詳細はご注文確定後にご案内します。

基本的には制作前に全額または一部をお振込みいただいています。詳細はご相談時にご確認ください。

配送料は別途ご負担いただいています。金額はご注文時にお知らせします。

はい、大切な方へのプレゼントとしてもご注文いただけます。ラッピングについてはご相談ください。

現在は国内のみの対応となっています。ご要望があればご相談ください。

@luciano_official をフォローしていただけます。制作の様子や新作のご案内を定期的に投稿しています。

現在はウェア（服）のオーダーメイドを中心にご対応しています。詳細はご相談ください。

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